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2015公務(wù)員面試熱點(diǎn)預(yù)測(cè)題:“僵尸APP”

文章來(lái)源:眾聯(lián)科技時(shí)間:2015/7/20閱讀數(shù):1595

     

中公教育研究與輔導(dǎo)專家 孟麗智

  【熱點(diǎn)概述】

  近年政府部門頻頻“試水”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),僅近兩年,北京全市至少有20多個(gè)政府部門推出官方APP。這些“政府APP”涉及各個(gè)生活領(lǐng)域,包括查地鐵線路、發(fā)票真?zhèn)蔚龋可以“賞玩”故宮文物。不過(guò),記者體驗(yàn)17款“政府APP”發(fā)現(xiàn),這些APP的下載量“冷熱不均”,有的僅有幾十次下載量。同時(shí),一些政府部門開發(fā)的APP下載不夠方便。此外,一些APP更新不及時(shí),或者在手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)之后無(wú)法使用,成為實(shí)際的“僵尸APP”。

  【題目預(yù)測(cè)】

  針對(duì)當(dāng)前政府部門紛紛推出的“政務(wù)APP”變成“僵尸APP”的現(xiàn)象,你怎么看?

  【中公解析】

  政府開發(fā)為民服務(wù)的APP,這種意識(shí)和精神值得贊揚(yáng),但是花大力氣開發(fā)軟件卻淪為“僵尸APP”的現(xiàn)象更值得我們深思。

  隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和移動(dòng)客戶端的普及,智能手機(jī)也不再是高高在上的“稀罕物”,成為普通老百姓的日常必需品。據(jù)調(diào)查顯示,城市務(wù)工人群、學(xué)生和縣城民眾使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng),在獲取咨詢、學(xué)習(xí)工作、網(wǎng)絡(luò)社交及各類休閑娛樂(lè)等方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。因此,各級(jí)政府和職能部門不斷推出“官方APP”,是順應(yīng)時(shí)代潮流、加快電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)時(shí)之舉。不僅是為了尋求公共只能在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的延生,更是為了展示服務(wù)型政府的現(xiàn)代意識(shí)。

  但是,據(jù)材料顯示,目前許多APP軟件卻無(wú)人問(wèn)津,甚至淪為“僵尸APP”。這種有始無(wú)終的行為,不僅是一種巨大的資源浪費(fèi),更是對(duì)政府形象與公信力的大打折扣。仔細(xì)分析,其原因主要有以下兩點(diǎn):一方面,不少APP的誕生不是出于成熟的思考和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估,而只是一種從眾與跟隨心理下的粗糙產(chǎn)品,用戶使用感、信息需求、更新速度等都無(wú)法滿足大家的需求;另一方面,“僵尸APP”的出現(xiàn)更在于政府服務(wù)意識(shí)的缺乏。有便民服務(wù)的想法和動(dòng)作,卻沒(méi)有將行動(dòng)精益求精、盡善盡美地堅(jiān)持。知道投入人力物力做開發(fā)卻沒(méi)花心思做需求調(diào)查、做善后維護(hù)、做體驗(yàn)升級(jí)。

  因此,要想讓“僵尸APP”的現(xiàn)象不再出現(xiàn),首先要破除偏失的政績(jī)觀,走出“為了開發(fā)而開發(fā)”的怪圈,拋棄以往“只管開發(fā)不管維護(hù)”的甩手掌柜心態(tài),讓官方APP回到便民服務(wù)的原意上來(lái);其次,培養(yǎng)一支懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、懂市場(chǎng)的人才隊(duì)伍全程參與APP開發(fā)和后續(xù)維護(hù),增加人性化設(shè)計(jì)的部分;最后,建立問(wèn)責(zé)機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)于如此有始無(wú)終、不能做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)的相關(guān)工作人員,必須追究責(zé)任,形成倒逼機(jī)制?傊,只有做到“軟件”和“硬件”的雙管齊下,政務(wù)“僵尸APP”才會(huì)徹底消失。

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